SLA-поддержка

SLA-поддержка и техническое обслуживание

Обеспечиваем техническую поддержку и обслуживание ваших IT-систем по SLA. Мониторинг 24/7, гарантированное время реакции, проактивная оптимизация, обучение сотрудников — чтобы ваши системы работали бесперебойно.

Стоимость от: от 10 млн сум/мес

Что мы делаем

Мониторинг систем 24/7 с оповещениями

Гарантированное время реакции (от 1 часа для критических инцидентов)

Регулярные обновления и патчи безопасности

Оптимизация производительности и тюнинг

Обучение сотрудников и передача знаний

Выделенный менеджер поддержки

Ежемесячные отчёты о состоянии и рекомендации

Планирование и тестирование аварийного восстановления

Технологии

GrafanaPrometheusZabbixDockerKubernetesAnsibleGitLab CI/CD

Часто задаваемые вопросы

Поддержку внедрённых систем, обработку обращений, контроль качества, консультации пользователей и плановые улучшения по согласованному уровню сервиса.

Да. Перед началом сопровождения проводится аудит состояния системы, интеграций, документации и текущих рисков.

Для вашей отрасли

Банки и финтех Ритейл и e-commerce Производство Телеком Госсектор Услуги и гостеприимство

Следующий шаг

Готовы обеспечить стабильность IT-операций?

Расскажите о вашей задаче — мы подготовим оценку за 24 часа