Прозрачность на каждом этапе
Смотрим, как процессы работают сейчас: кто что делает, где данные переносят руками, где теряется время. Разговариваем с теми, кто работает в системе каждый день, а не только с руководством.
Через несколько недель вы видите не презентацию, а систему, в которую можно зайти и попробовать. Замечания на этом этапе стоят дешевле, чем после запуска.
Показываем результат каждые две недели. Вы говорите, что не так, мы правим до следующего показа. К финалу не остаётся сюрпризов ни для вас, ни для нас.
Проверяем систему на ваших реальных данных и объёмах, отдельно — защиту доступа к данным. Акт подписываем, когда всё работает в рабочих условиях, а не в тестовых.
Переносим данные, обучаем сотрудников, первое время работаем рядом. После запуска остаёмся на поддержке — время реакции зафиксировано в договоре.
Прозрачность на каждом этапе. Вы видите прогресс, контролируете сроки и получаете измеримые результаты — а не просто «поставку».